El portal de los abogadosEstrategia digital para el Colegio de Abogados

  • Cliente

    Colegio de Abogados de Valencia

  • Proyecto

    Colegio de Abogados de Valencia

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    www.icav.es

La entrada de nuevos colegiados jóvenes en el ICAV y el avance de las nuevas tencologías requería un cambio de mentalidad en un colegio ligado desde siempre al papel.

El cambio para esta institución debía de ser profundo, sin embargo era fundamental acertar con los tiempos para no generar estrés en muchos colegiados no muy ligados a las nuevas tencnologías.

Los avances se están produciendo desde el 2011, donde el cambio del portal marcó el inicio de una nueva era en el ICAV, una era más ligada a los procesos on line y la gestión de la información desde los dispositivos móviles.

La nueva era

El nuevo site del ICAV se convirtió en el primer colegio profesional de Europa en adoptar la tecnología responsive o adaptativa. Este cambio permitió a los colegiados realizar nuevas gestiones con el colegio automatizando procesos y optimizando el tiempo de trabajo de todas las partes.

Pasando a la acción

  • Matriculación on line en los cursos

    La matriculación por Internet permitió democratizar el acceso a los cursos con plazas limitadas. El pago on line permitió llevar una gestión más eficiente de los inscritos. El éxito del proceso se amplió con la matriculación a Masters y Congresos.

     

  • Los boletines electrónicos son el eje de comunicación

    Debíamos desarrollar una herramienta que permitiera gestionar la comunicación por email con los colegiados de cada uno de los departamentos. El desarrollo a medida nos permitió adaptarnos a las necesidades del cliente, diciendo sí a todos los requerimientos que se impusieron. El resultado es una herramienta capaz de dar total autonomía a cada departamento y un control total del envío, así como una generación automática de informes para la dirección.

Toda la legislación en la palma de la mano

  • Legislación actualizada

    Más de 30 leyes y 500.000 artículos, condensados en una sola aplicación. El acceso más rápido para la consulta de cualquier ley y sin necesidad de contexión a Internet. Además con la posibilidad de que los abogados den de alta sus casos y llevar anotados los artículos de interés. En un año el 60% de los colegiados tenían actualizada su aplicación ya sea en Android, IOS, o tablet. Enlace aplicaciones.

  • El BOE nuestra fuente

    Para tener actualizadas todas las leyes, realizamos una aplicación que capturara los textos consolidados del BOE y los adaptara a nuestra base de datos. Esto nos ha permitido una gestión ágil de la información y una optimización en los costes de carga de las nuevas leyes.

  • Legislación en la nube

    Una vez los usuarios ya tenían descargada la APP el siguiente paso fue hacer la versión web para que los colegiados del ICAV pudieran consultar la legislación como si de la web del BOE se tratara, con la mejora de poder añadir los artículos a los casos y añadir comentarios. Naturalmente toda la información que crea el usuario está en tiempo real disponible desde todas las plataformas.

Una red social

El ICAV necesitaba conectar con sus más de 11.000 colegiados a través de sus diferentes secciones o especialidades. Desarrollamos una red social para ellos, la llamamos Ágora.

Agora. La red social del Icav.

  • logo agora

    ¿Desarrollar nuestro propio Facebook?

    Se nos ocurrió que la generación de muros de información con su correspondiente "timeline" permitiría a los colegiados interactuar entre sí pero también con el propio Colegio de Abogados. Así fue, con la misma clave de acceso a la extranet del colegio, podían dejar su comentarios sobre sentencias, eventos o cualquier otro tema de su interés. Un responsable de cada sección vela por el respecto de las normas de uso. La información fluye por fin. Y por último cabe destacar que lo hicimos responsive, toma nota Mark.

     

  • Timeline Agora

    El "Timeline" de cada sección

    Desde el "timeline" o muro de cada sección es posible sincronizar textos, imágenes y documentos en tiempo real para cientos de personas que lo están viendo. Parece tan difícil como suena. Sabíamos que los colegiados son usuarios de Facebook así que necesitábamos un experiencia de uso similar, para minimizar el proceso de aprendizaje. En efecto, no hizo falta ni manual, apenas cierta atención telefónica. Se lanzó y la gente comenzó a interactuar. Objetivo conseguido.

  • Personas. Mensajes

    Cada colegiado pudo configurar su perfil con su foto y preferencias de privacidad. Esto es la base para el sistema de mensajes privados. Esto ha permitido crear nuevas relaciones profesionales entre miembros la misma organización, algo que hasta la fecha estaba reservado solo para los actos presenciales.

Pensar a lo grande

La clave de la transformación

La clave de la gran transformación del ICAV ha sido fusionar la tecnología y el marketing, con una visión global y a largo plazo.

Cada paso que se ha dado ha sido firme y sólido, asentando las bases de la nueva cultura de lo digital en la organización, tanto al cliente interno como externo.

Se ha formado debidamente al personal del Colegio de Abogados y al mismo tiempo se han realizado las acciones de comunicación necesarias para dar a conocer a los colegiados, los nuevos avances técnicos que iba sufriendo el ICAV.

Case Studies
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